¿La inteligencia artificial hará las compras por nosotros? El comercio agéntico ya pone presión a las tiendas en Colombia
Un estudio de Accenture plantea que, en los próximos dos años, hasta el 45% de compradores podría delegar al menos la mitad de sus compras a asistentes de inteligencia artificial. No es una profecía: es una simulación. Pero llega cuando el comercio electrónico colombiano sigue creciendo y las tiendas necesitan prepararse para un cliente nuevo: el software. Comprar por internet ya puede sentirse como una tarea de oficina. Abrir diez pestañas. Comparar precios. Revisar si el producto está disponible. Confirmar si el envío llega antes de que el cumpleaños deje de ser cumpleaños. Y, al final, descubrir que el precio anunciado no incluía algo. La próxima etapa del comercio digital podría reducir parte de ese recorrido. La idea se llama comercio agéntico : asistentes de inteligencia artificial que no se limitan a recomendar productos, sino que comparan opciones, verifican condiciones y, con autorización de la persona, avanzan en una compra. Un informe reciente de Accenture calcula qu...
